Termos de serviço

1. Quem somos e aceitação

O EarDub é operado por Zhang Qianfeng, empresário individual sediado em Hong Kong ("EarDub", "nós"). Estes Termos de serviço ("Termos") regem o uso da extensão de navegador EarDub e do site eardub.com (em conjunto, o "Serviço").

Ao instalar a extensão, criar uma conta, assinar um plano ou usar o Serviço de qualquer outra forma, você concorda com estes Termos, com nossa Política de privacidade e com nossa Política de uso aceitável. Se não concordar, não use o Serviço.

Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o Serviço e pelo menos 18 anos (ou a maioridade onde mora) para comprar uma assinatura.

2. O Serviço

O EarDub gera dublagem com voz de IA para vídeos on-line a partir das legendas ou, para vídeos sem legendas nos sites compatíveis, a partir da fala reconhecida: ele traduz esse texto e lê a tradução em voz alta com uma voz sintética, sincronizada com o vídeo original, dentro do seu navegador. A qualidade depende das legendas originais ou da fala reconhecida.

O Serviço é um produto digital e intangível. Os recursos pagos ficam disponíveis assim que o pagamento é confirmado.

Provedores de IA terceiros: as traduções são produzidas por modelos de linguagem de IA de terceiros e a voz, por provedores terceiros de vozes neurais de conversão de texto em fala. A disponibilidade e os resultados desses provedores podem afetar o Serviço; anunciaremos interrupções relevantes em nosso site.

O EarDub é um produto independente e não é afiliado, endossado nem patrocinado pelo YouTube ou pelo Google, nem pelos provedores dos modelos de IA e das vozes que utiliza.

3. Sua conta

A dublagem exige uma conta gratuita, criada ao entrar com Google, Microsoft ou seu e-mail. Mantenha seu acesso seguro e seu e-mail atualizado, e não compartilhe sua conta. Você é responsável pela atividade da sua conta; avise-nos em support@eardub.com se suspeitar de uso não autorizado.

4. Planos e preços

• Grátis: 30 minutos de dublagem por dia, até 3 vídeos por dia, vídeos de até 60 minutos. Não exige dados de pagamento.
• Basic: US$ 9,99 por mês ou US$ 83 por ano. 60 horas de dublagem por mês, vídeos de até 180 minutos, até 20 vídeos por dia.
• Pro: US$ 19,99 por mês ou US$ 155 por ano. Sem limite de tempo de dublagem, duração de vídeo ou vídeos por dia, sujeito a uso justo (seção 9).

As cotas contam os minutos efetivamente dublados e renovam diariamente (Grátis) ou mensalmente (planos pagos, inclusive anuais); a cota não usada não acumula. Os planos atuais estão sempre em eardub.com/pricing. Se alterarmos um preço, o novo valor passa a valer no seu próximo período de cobrança após aviso de pelo menos 14 dias, e você pode cancelar antes disso.

5. Cobrança e pagamento

Os pagamentos são processados pela Stripe. Nas compras feitas pela Stripe, o vendedor é a EarDub e a fatura do seu cartão mostra "EARDUB.COM". Algumas assinaturas e passes do WeChat Pay, principalmente os mais antigos, são vendidos e cobrados pelo nosso Merchant of Record, a Waffo Pancake (algumas assinaturas mais antigas, pela Creem); nesses casos, o vendedor é o Merchant of Record e o nome dele aparece na fatura. A página de pagamento mostra qual caso se aplica. Nunca recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.

Autorização de cobrança recorrente: ao assinar, você autoriza a nós — ou, se a assinatura for vendida por um Merchant of Record, esse Merchant of Record — a cobrar o valor do plano no seu meio de pagamento no início da assinatura e no início de cada período de renovação (mensal ou anual) até você cancelar. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes do fim do período atual. Antes da renovação de uma assinatura anual, você recebe um e-mail de lembrete.

Os preços são em dólares americanos, a menos que a página de preços e a de pagamento mostrem outra moeda (por exemplo, euros na zona do euro); você paga o valor exibido na página de pagamento. Quando formos obrigados a cobrar imposto sobre vendas, IVA ou GST, ele já está incluído no preço exibido. Nas assinaturas vendidas por um Merchant of Record, ele calcula e recolhe esses impostos no pagamento conforme a sua localização.

Mudança de plano: ao trocar de plano ou de período de cobrança, a página de pagamento mostra, antes da confirmação, o valor a pagar e qualquer crédito pela parte não usada do plano atual.

6. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento por conta própria: em eardub.com, abra Preços → Minha assinatura → Gerenciar assinatura (ou Gerenciar assinatura na central de membros da extensão), que leva ao portal do cliente de quem faz a cobrança (Stripe ou o Merchant of Record). Você também pode escrever para support@eardub.com a partir do e-mail da sua conta que cancelamos para você.

O cancelamento interrompe as renovações futuras e não haverá novas cobranças. Seu plano pago continua ativo até o fim do período já pago; depois, sua conta volta ao plano Grátis.

7. Política de reembolso

• Garantia de reembolso: se for a primeira assinatura paga da sua conta, você pode receber reembolso integral em até 7 dias após o primeiro pagamento de um plano mensal, ou em até 14 dias após o primeiro pagamento de um plano anual. Não é preciso justificar.
• Cobranças duplicadas ou indevidas são sempre reembolsadas integralmente.
• Interrupções prolongadas: se o Serviço ficar indisponível por mais de 72 horas seguidas por motivos sob nosso controle, você pode pedir reembolso ou crédito proporcional ao período afetado.
• Direitos legais: se a lei do seu país lhe garantir direitos adicionais de arrependimento ou reembolso (como o direito de arrependimento de 7 dias do Código de Defesa do Consumidor no Brasil ou o de 14 dias na UE e no Reino Unido), esses direitos se aplicam além desta política.

Não são reembolsáveis, exceto nos casos acima: pagamentos de renovação, pedidos fora do prazo e contas encerradas por violar estes Termos ou a Política de uso aceitável. As renovações não são reembolsadas porque você pode cancelar a qualquer momento antes de uma renovação, e o período pago continua totalmente utilizável após o cancelamento.

Como pedir reembolso: escreva para support@eardub.com a partir do e-mail da sua conta informando a data da cobrança (e o número do pedido ou recibo, se tiver). Respondemos em até 2 dias úteis. Os reembolsos aprovados voltam para o meio de pagamento original — feitos por nós pela Stripe ou, nas compras vendidas por um Merchant of Record, por esse Merchant of Record — e costumam chegar em 5 a 10 dias úteis. Uma assinatura reembolsada é encerrada e sua conta volta ao plano Grátis.

8. Dúvidas e contestações de cobrança

Se você achar que uma cobrança está errada, fale conosco em support@eardub.com antes de contestá-la com o banco. Respondemos em até 2 dias úteis e corrigimos erros de cobrança confirmados em até 5 dias úteis.

9. Uso aceitável

O EarDub é uma ferramenta para assistir vídeos de forma pessoal. Nossa Política de uso aceitável (eardub.com/acceptable-use) faz parte destes Termos. Ela lista os conteúdos que nunca devem ser gerados com o EarDub (pornografia/NSFW, violência/conteúdo sangrento, discurso de ódio, conteúdo que coloca crianças em risco (CSAM), deepfakes/personificação de pessoas reais e violação de direitos autorais ou marcas) e explica como moderamos conteúdo, como denunciar e o que fazemos diante de violações.

Você também concorda em não: republicar, vender ou distribuir áudio dublado ou traduções; usar o Serviço de forma que viole os Termos de serviço do YouTube ou os direitos dos criadores; burlar cotas, compartilhar contas ou automatizar solicitações; atacar, sobrecarregar ou fazer engenharia reversa do Serviço ou extrair nossas credenciais; usar os resultados para treinar ou avaliar modelos de IA concorrentes; apresentar a dublagem por IA como tradução humana ou como a voz de uma pessoa real.

Uso justo dos planos ilimitados: "ilimitado" cobre o uso pessoal normal. Uso automatizado, em escala comercial ou com contas compartilhadas pode ser limitado.

10. Conteúdo e propriedade intelectual

Os vídeos e as legendas pertencem aos seus criadores e ao YouTube. O EarDub não reivindica a propriedade do conteúdo dos vídeos, e a dublagem não lhe dá direitos sobre ele: o áudio dublado e as traduções são fornecidos apenas para você ouvir pessoalmente junto com o vídeo original.

Para prestar o Serviço, processamos as legendas dos vídeos que você escolhe dublar ou, em vídeos sem legendas, o áudio deles, para reconhecer a fala. As dublagens são geradas por vídeo e podem ser armazenadas em cache e reutilizadas para outros usuários que dublarem o mesmo vídeo. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA.

O nome, o logotipo e o software do EarDub são de nossa propriedade.

11. Privacidade e dados

Nossa Política de privacidade (eardub.com/privacy) explica o que coletamos e por quê. Os dados do cartão são tratados apenas pelos nossos provedores de pagamento (Stripe ou o Merchant of Record), nunca por nós. Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento em support@eardub.com.

12. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". A tradução por IA e a voz sintética podem ser imprecisas, incompletas ou fora de sincronia; não confie nelas quando a precisão for importante, como em conteúdos jurídicos, médicos ou financeiros.

13. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores (zero para usuários do plano Grátis). Nada nestes Termos limita responsabilidades que a lei não permite limitar.

14. Suspensão e encerramento

Você pode deixar de usar o Serviço e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a Política de uso aceitável, sejam usadas de forma fraudulenta ou quando a lei exigir. Se encerrarmos sua assinatura paga por motivo que não seja violação sua, reembolsamos a parte não usada do período pago.

15. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis de Hong Kong, sem prejuízo das normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde você mora. Fale conosco primeiro em support@eardub.com para tentarmos resolver qualquer disputa de forma amigável.

16. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a nova versão nesta página com nova data e anunciaremos mudanças relevantes em nosso site (e aos assinantes por e-mail) pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor. Continuar usando o Serviço depois disso significa aceitar os Termos atualizados. Se alguma disposição for inaplicável, o restante continua válido.

17. Contato

O EarDub é operado por Zhang Qianfeng, empresário individual, Hong Kong.

Suporte, cobrança, reembolsos, cancelamento, denúncias de conteúdo e questões jurídicas: support@eardub.com. Respondemos em 1 a 2 dias úteis.