Termini di servizio

1. Chi siamo e accettazione

EarDub è gestito da Zhang Qianfeng, imprenditore individuale con sede a Hong Kong («EarDub», «noi»). I presenti Termini di servizio («Termini») regolano l'uso dell'estensione del browser EarDub e del sito eardub.com (insieme, il «Servizio»).

Installando l'estensione, creando un account, sottoscrivendo un piano o usando il Servizio in qualsiasi altro modo, accetti questi Termini, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di uso accettabile. Se non sei d'accordo, non usare il Servizio.

Devi avere almeno 13 anni per usare il Servizio e almeno 18 anni (o la maggiore età dove vivi) per acquistare un abbonamento.

2. Il Servizio

EarDub genera un doppiaggio con voce IA per i video online a partire dai loro sottotitoli o, per i video senza sottotitoli sui siti supportati, dal loro parlato riconosciuto: traduce quel testo e legge la traduzione ad alta voce con una voce sintetica, sincronizzata con il video originale, direttamente nel tuo browser. La qualità dipende dai sottotitoli originali o dal parlato riconosciuto.

Il Servizio è un prodotto digitale e immateriale. Le funzioni a pagamento sono disponibili non appena il pagamento viene confermato.

Fornitori di IA terzi: le traduzioni sono prodotte da modelli linguistici di IA di terze parti e la voce da fornitori terzi di sintesi vocale neurale. La loro disponibilità e i loro risultati possono influire sul Servizio; annunceremo le interruzioni rilevanti sul nostro sito.

EarDub è un prodotto indipendente e non è affiliato, approvato o sponsorizzato da YouTube o Google, né dai fornitori dei modelli di IA e delle voci che utilizza.

3. Il tuo account

Il doppiaggio richiede un account gratuito, creato accedendo con Google, Microsoft o il tuo indirizzo email. Proteggi il tuo accesso, mantieni aggiornato l'indirizzo email e non condividere l'account. Sei responsabile delle attività del tuo account; segnalaci un uso non autorizzato a support@eardub.com.

4. Piani e prezzi

• Gratuito: 30 minuti di doppiaggio al giorno, fino a 3 video al giorno, video fino a 60 minuti. Nessun dato di pagamento richiesto.
• Basic: 9,99 USD al mese o 83 USD all'anno. 60 ore di doppiaggio al mese, video fino a 180 minuti, fino a 20 video al giorno.
• Pro: 19,99 USD al mese o 155 USD all'anno. Nessun limite di tempo di doppiaggio, durata dei video o video al giorno, nel rispetto dell'uso corretto (sezione 9).

Le quote contano i minuti effettivamente doppiati e si azzerano ogni giorno (Gratuito) o ogni mese (piani a pagamento, anche annuali); la quota inutilizzata non si accumula. I piani in vigore sono sempre su eardub.com/pricing. Se modifichiamo un prezzo, il nuovo prezzo si applica dal tuo periodo di fatturazione successivo con almeno 14 giorni di preavviso, e puoi disdire prima che entri in vigore.

5. Fatturazione e pagamento

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Per gli acquisti effettuati tramite Stripe il venditore è EarDub e sull'estratto conto della carta compare "EARDUB.COM". Alcuni abbonamenti e pass WeChat Pay, soprattutto quelli precedenti, sono venduti e addebitati dal nostro Merchant of Record, Waffo Pancake (alcuni abbonamenti più vecchi da Creem); in questi casi il venditore è il Merchant of Record e il suo nome compare sull'estratto conto. La pagina di pagamento indica quale caso si applica. Non riceviamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Autorizzazione all'addebito ricorrente: abbonandoti, autorizzi noi — o, per un abbonamento venduto da un Merchant of Record, quel Merchant of Record — ad addebitare il costo del piano sul tuo metodo di pagamento all'inizio dell'abbonamento e all'inizio di ogni periodo di rinnovo (mensile o annuale) fino alla disdetta. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente se non li disdici prima della fine del periodo in corso. Prima del rinnovo di un abbonamento annuale riceverai un'email di promemoria.

I prezzi sono in dollari statunitensi, salvo che la pagina dei prezzi e quella di pagamento mostrino un'altra valuta (ad esempio l'euro nell'area dell'euro); paghi l'importo indicato nella pagina di pagamento. Quando siamo tenuti ad applicare imposte sulle vendite, IVA o GST, sono incluse nel prezzo indicato. Per un abbonamento venduto da un Merchant of Record, è il Merchant of Record a calcolare e riscuotere tali imposte al pagamento in base a dove ti trovi.

Cambio di piano: quando cambi piano o periodo di fatturazione, la pagina di pagamento mostra, prima della conferma, l'importo da pagare e l'eventuale credito per la parte non utilizzata del piano attuale.

6. Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento in autonomia: su eardub.com apri Prezzi → Il mio abbonamento → Gestisci abbonamento (oppure Gestisci abbonamento nell'area membri dell'estensione), che ti porta al portale clienti di chi ti addebita il pagamento (Stripe o il Merchant of Record). Puoi anche scrivere a support@eardub.com dall'email del tuo account e disdiremo per te.

La disdetta interrompe i rinnovi futuri e non ti verrà addebitato altro. Il piano a pagamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; poi il tuo account torna al piano Gratuito.

7. Politica di rimborso

• Garanzia soddisfatti o rimborsati: se è il primo abbonamento a pagamento del tuo account, puoi ottenere un rimborso completo entro 7 giorni dal primo pagamento di un piano mensile, o entro 14 giorni dal primo pagamento di un piano annuale. Non serve indicare un motivo.
• Gli addebiti duplicati o errati vengono sempre rimborsati per intero.
• Interruzioni prolungate: se il Servizio non è disponibile per oltre 72 ore consecutive per cause dipendenti da noi, puoi chiedere un rimborso o un credito proporzionale al periodo interessato.
• Diritti di legge: se la legge del tuo paese ti riconosce ulteriori diritti di recesso o rimborso (ad esempio il diritto di recesso di 14 giorni dei consumatori nell'UE o nel Regno Unito), tali diritti si aggiungono a questa politica.

Non sono rimborsabili, salvo quanto sopra: i pagamenti di rinnovo, le richieste oltre il termine e gli account chiusi per violazione di questi Termini o della Politica di uso accettabile. I rinnovi non vengono rimborsati perché puoi disdire in qualsiasi momento prima del rinnovo e il periodo pagato resta interamente utilizzabile dopo la disdetta.

Come richiedere un rimborso: scrivi a support@eardub.com dall'email del tuo account indicando la data dell'addebito (e il numero d'ordine o di ricevuta, se lo hai). Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale — emessi da noi tramite Stripe, o dal Merchant of Record per gli acquisti che ha venduto — e di solito arrivano entro 5–10 giorni lavorativi. Un abbonamento rimborsato termina e il tuo account torna al piano Gratuito.

8. Domande e contestazioni sugli addebiti

Se ritieni che un addebito sia errato, contattaci a support@eardub.com prima di contestarlo con la tua banca. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e correggiamo gli errori di fatturazione confermati entro 5 giorni lavorativi.

9. Uso accettabile

EarDub è un aiuto alla visione personale. La nostra Politica di uso accettabile (eardub.com/acceptable-use) fa parte di questi Termini. Elenca i contenuti che non devono mai essere generati con EarDub (pornografia/NSFW, violenza/contenuti cruenti, incitamento all'odio, contenuti pericolosi per i minori (CSAM), deepfake/impersonificazione di persone reali, violazione di diritti d'autore o marchi) e spiega come moderiamo i contenuti, come segnalarli e come gestiamo le violazioni.

Ti impegni inoltre a non: ripubblicare, vendere o distribuire l'audio doppiato o le traduzioni; usare il Servizio in violazione dei Termini di servizio di YouTube o dei diritti dei creatori; aggirare le quote, condividere account o automatizzare le richieste; attaccare, sovraccaricare o decompilare il Servizio o estrarre le nostre credenziali; usare i risultati per addestrare o valutare modelli di IA concorrenti; presentare il doppiaggio IA come traduzione umana o come la voce di una persona reale.

Uso corretto dei piani illimitati: «illimitato» copre la normale visione personale. Un uso automatizzato, su scala commerciale o con account condivisi può essere limitato.

10. Contenuti e proprietà intellettuale

I video e i sottotitoli appartengono ai loro creatori e a YouTube. EarDub non rivendica alcuna proprietà sui contenuti video e il doppiaggio non ti conferisce diritti su di essi: l'audio doppiato e le traduzioni sono forniti solo per il tuo ascolto personale insieme al video originale.

Per fornire il Servizio elaboriamo i sottotitoli dei video che scegli di doppiare o, per i video senza sottotitoli, il loro audio, per riconoscerne il parlato. I doppiaggi sono generati per video e possono essere memorizzati nella cache e riutilizzati per altri utenti che doppiano lo stesso video. Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli di IA.

Il nome, il logo e il software EarDub sono di nostra proprietà.

11. Privacy e dati

La nostra Informativa sulla privacy (eardub.com/privacy) spiega quali dati raccogliamo e perché. I dati della carta sono gestiti solo dai nostri fornitori di pagamento (Stripe o il Merchant of Record), mai da noi. Puoi chiederci in qualsiasi momento di eliminare il tuo account e i tuoi dati a support@eardub.com.

12. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile». La traduzione IA e la voce sintetica possono essere imprecise, incomplete o fuori sincrono; non farci affidamento quando la precisione è importante, ad esempio per contenuti legali, medici o finanziari.

13. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti (zero per gli utenti del piano Gratuito). Nulla in questi Termini limita una responsabilità che la legge non consente di limitare.

14. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio e chiederci di eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi Termini o la Politica di uso accettabile, sono usati in modo fraudolento o quando la legge lo richiede. Se chiudiamo il tuo abbonamento a pagamento per un motivo diverso da una tua violazione, rimborsiamo la parte non utilizzata del periodo pagato.

15. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi di Hong Kong, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui vivi. Contattaci prima a support@eardub.com così da provare a risolvere amichevolmente qualsiasi controversia.

16. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con una nuova data e annunceremo le modifiche rilevanti sul nostro sito (e agli abbonati via email) almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. Continuare a usare il Servizio dopo tale data implica l'accettazione dei Termini aggiornati. Se una disposizione non è applicabile, il resto rimane valido.

17. Contatti

EarDub è gestito da Zhang Qianfeng, imprenditore individuale, Hong Kong.

Assistenza, fatturazione, rimborsi, disdetta, segnalazioni di contenuti e questioni legali: support@eardub.com. Rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.