Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes et acceptation

EarDub est exploité par Zhang Qianfeng, entrepreneur individuel établi à Hong Kong (« EarDub », « nous »). Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'utilisation de l'extension de navigateur EarDub et du site eardub.com (ensemble, le « Service »).

En installant l'extension, en créant un compte, en souscrivant une offre ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez ces Conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique d'usage acceptable. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Service, et au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité là où vous vivez) pour souscrire un abonnement.

2. Le Service

EarDub génère un doublage par voix IA pour les vidéos en ligne à partir de leurs sous-titres ou, pour les vidéos sans sous-titres sur les sites pris en charge, à partir de leur parole reconnue : il traduit ce texte et lit la traduction à voix haute avec une voix de synthèse, synchronisée avec la vidéo d'origine, directement dans votre navigateur. La qualité dépend des sous-titres d'origine ou de la parole reconnue.

Le Service est un produit numérique et immatériel. Les fonctions payantes sont disponibles dès la confirmation de votre paiement.

Fournisseurs d'IA tiers : les traductions sont produites par des modèles de langage d'IA tiers et la voix par des fournisseurs tiers de synthèse vocale neuronale. Leur disponibilité et leurs résultats peuvent affecter le Service ; nous annoncerons les interruptions importantes sur notre site.

EarDub est un produit indépendant, non affilié à YouTube ou Google, ni aux fournisseurs des modèles d'IA et des voix qu'il utilise, et n'est ni approuvé ni sponsorisé par eux.

3. Votre compte

Le doublage nécessite un compte gratuit, créé en vous connectant avec Google, Microsoft ou votre adresse e-mail. Protégez votre accès, gardez votre adresse e-mail à jour et ne partagez pas votre compte. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte ; signalez-nous tout usage non autorisé à support@eardub.com.

4. Offres et prix

• Gratuit : 30 minutes de doublage par jour, jusqu'à 3 vidéos par jour, vidéos de 60 minutes maximum. Aucune donnée de paiement requise.
• Basique : 9,99 $ US par mois ou 83 $ US par an. 60 heures de doublage par mois, vidéos jusqu'à 180 minutes, jusqu'à 20 vidéos par jour.
• Pro : 19,99 $ US par mois ou 155 $ US par an. Aucune limite de durée de doublage, de longueur de vidéo ni de nombre de vidéos par jour, dans le respect d'un usage raisonnable (section 9).

Les quotas comptent les minutes réellement doublées et se réinitialisent chaque jour (Gratuit) ou chaque mois (offres payantes, annuelles comprises) ; le quota non utilisé n'est pas reporté. Les offres en vigueur sont toujours affichées sur eardub.com/pricing. Si nous modifions un prix, le nouveau prix s'applique à partir de votre prochaine période de facturation après un préavis d'au moins 14 jours, et vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur.

5. Facturation et paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Pour les achats effectués via Stripe, le vendeur est EarDub et votre relevé de carte indique « EARDUB.COM ». Certains abonnements et passes WeChat Pay, surtout les plus anciens, sont vendus et facturés par notre Merchant of Record, Waffo Pancake (certains abonnements encore plus anciens par Creem) ; dans ce cas, le vendeur est le Merchant of Record et son nom figure sur votre relevé. La page de paiement indique ce qui s'applique. Nous ne recevons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.

Autorisation de prélèvement récurrent : en vous abonnant, vous nous autorisez — ou, pour un abonnement vendu par un Merchant of Record, ce Merchant of Record — à débiter le prix de l'offre sur votre moyen de paiement au début de l'abonnement et au début de chaque période de renouvellement (mensuelle ou annuelle) jusqu'à votre résiliation. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation avant la fin de la période en cours. Avant le renouvellement d'un abonnement annuel, vous recevez un e-mail de rappel.

Les prix sont en dollars américains, sauf si la page des tarifs et la page de paiement affichent une autre devise (par exemple l'euro dans la zone euro) ; vous payez le montant affiché sur la page de paiement. Lorsque nous devons percevoir une taxe sur les ventes, la TVA ou la GST, elle est incluse dans le prix affiché. Pour un abonnement vendu par un Merchant of Record, celui-ci calcule et perçoit ces taxes lors du paiement selon votre lieu de résidence.

Changement d'offre : lorsque vous changez d'offre ou de périodicité, la page de paiement affiche, avant votre confirmation, le montant à payer et tout crédit pour la partie non utilisée de votre offre actuelle.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment vous-même : sur eardub.com, ouvrez Tarifs → Mon abonnement → Gérer l'abonnement (ou Gérer l'abonnement dans l'espace membre de l'extension), qui vous mène au portail client de l'entreprise qui vous facture (Stripe ou le Merchant of Record). Vous pouvez aussi écrire à support@eardub.com depuis l'e-mail de votre compte et nous résilierons pour vous.

La résiliation arrête les renouvellements futurs et aucun autre prélèvement n'aura lieu. Votre offre payante reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée ; votre compte repasse ensuite à l'offre Gratuite.

7. Politique de remboursement

• Garantie satisfait ou remboursé : s'il s'agit du premier abonnement payant de votre compte, vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans les 7 jours suivant votre premier paiement d'une offre mensuelle, ou dans les 14 jours suivant votre premier paiement d'une offre annuelle. Aucun motif n'est requis.
• Les prélèvements en double ou erronés sont toujours intégralement remboursés.
• Interruptions prolongées : si le Service est indisponible plus de 72 heures consécutives pour des raisons qui dépendent de nous, vous pouvez demander un remboursement ou un crédit au prorata de la durée concernée.
• Droits légaux : si la loi de votre pays vous accorde des droits de rétractation ou de remboursement supplémentaires (par exemple le droit de rétractation de 14 jours des consommateurs de l'UE ou du Royaume-Uni), ces droits s'appliquent en plus de cette politique.

Ne sont pas remboursables, sauf dans les cas ci-dessus : les paiements de renouvellement, les demandes hors délai et les comptes fermés pour violation des présentes Conditions ou de la Politique d'usage acceptable. Les renouvellements ne sont pas remboursés car vous pouvez résilier à tout moment avant un renouvellement et la période payée reste entièrement utilisable après la résiliation.

Comment demander un remboursement : écrivez à support@eardub.com depuis l'e-mail de votre compte en indiquant la date du prélèvement (et le numéro de commande ou de reçu, si vous l'avez). Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Les remboursements accordés sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine — par nous via Stripe, ou par le Merchant of Record pour les achats qu'il a vendus — et arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Un abonnement remboursé prend fin et votre compte repasse à l'offre Gratuite.

8. Questions et contestations de facturation

Si vous pensez qu'un prélèvement est erroné, contactez-nous à support@eardub.com avant de le contester auprès de votre banque. Nous répondons sous 2 jours ouvrés et corrigeons les erreurs de facturation confirmées sous 5 jours ouvrés.

9. Usage acceptable

EarDub est une aide au visionnage personnel. Notre Politique d'usage acceptable (eardub.com/acceptable-use) fait partie des présentes Conditions. Elle liste les contenus qui ne doivent jamais être générés avec EarDub (pornographie/NSFW, violence/contenu sanglant, discours de haine, contenus dangereux pour les enfants (CSAM), deepfakes/usurpation d'identité de personnes réelles, atteintes au droit d'auteur ou aux marques) et explique comment nous modérons les contenus, comment les signaler et comment nous traitons les violations.

Vous vous engagez également à ne pas : republier, vendre ou diffuser l'audio doublé ou les traductions ; utiliser le Service en violation des Conditions d'utilisation de YouTube ou des droits des créateurs ; contourner les quotas, partager des comptes ou automatiser des requêtes ; attaquer, surcharger ou rétro-concevoir le Service ou extraire nos identifiants ; utiliser les résultats pour entraîner ou évaluer des modèles d'IA concurrents ; présenter un doublage par IA comme une traduction humaine ou comme la voix d'une personne réelle.

Usage raisonnable des offres illimitées : « illimité » couvre un visionnage personnel normal. Un usage automatisé, à échelle commerciale ou avec un compte partagé peut être limité.

10. Contenus et propriété intellectuelle

Les vidéos et sous-titres appartiennent à leurs créateurs et à YouTube. EarDub ne revendique aucune propriété sur les contenus vidéo, et le doublage ne vous confère aucun droit sur eux : l'audio doublé et les traductions sont fournis uniquement pour votre écoute personnelle avec la vidéo d'origine.

Pour fournir le Service, nous traitons les sous-titres des vidéos que vous choisissez de doubler ou, pour les vidéos sans sous-titres, leur audio, afin d'en reconnaître la parole. Les doublages sont générés par vidéo et peuvent être mis en cache et réutilisés pour d'autres utilisateurs qui doublent la même vidéo. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.

Le nom, le logo et le logiciel EarDub nous appartiennent.

11. Confidentialité et données

Notre Politique de confidentialité (eardub.com/privacy) explique ce que nous collectons et pourquoi. Les données de carte sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement (Stripe ou le Merchant of Record), jamais par nous. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de vos données à support@eardub.com.

12. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». La traduction par IA et la voix de synthèse peuvent être inexactes, incomplètes ou décalées ; ne vous y fiez pas lorsque la précision compte, par exemple pour des contenus juridiques, médicaux ou financiers.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation du Service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation (zéro pour les utilisateurs de l'offre Gratuite). Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité que la loi interdit de limiter.

14. Suspension et résiliation par nous

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces Conditions ou la Politique d'usage acceptable, sont utilisés de manière frauduleuse ou lorsque la loi l'exige. Si nous mettons fin à votre abonnement payant pour une raison autre qu'un manquement de votre part, nous remboursons la partie non utilisée de la période payée.

15. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de Hong Kong, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays où vous vivez. Contactez-nous d'abord à support@eardub.com afin que nous tentions de résoudre tout litige à l'amiable.

16. Modification de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date et annoncerons les changements importants sur notre site (et aux abonnés par e-mail) au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le Service ensuite vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si une disposition est inapplicable, le reste demeure en vigueur.

17. Contact

EarDub est exploité par Zhang Qianfeng, entrepreneur individuel, Hong Kong.

Assistance, facturation, remboursements, résiliation, signalements de contenu et questions juridiques : support@eardub.com. Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés.