服務條款

1. 運營者與條款的接受

EarDub 由張乾封（Zhang Qianfeng）以香港個人經營者身份運營（下稱「EarDub」「我們」）。本服務條款（下稱「本條款」）適用於你對 EarDub 瀏覽器插件及網站 eardub.com（合稱「本服務」）的使用。

安裝插件、創建帳戶、訂閲套餐或以其他方式使用本服務，即表示你同意本條款、我們的隱私政策和可接受使用政策。如果不同意，請不要使用本服務。

你須年滿 13 週歲方可使用本服務；購買訂閲須年滿 18 週歲（或你所在地的法定成年年齡）。

2. 服務內容

EarDub 根據網上影片的字幕，或根據無字幕影片辨識出的語音，生成 AI 配音：翻譯這些文本，並在你的瀏覽器中用合成語音朗讀譯文，與原影片同步播放。配音質量取決於原影片字幕或辨識出的語音；不支持音訊受版權保護的影片及直播。

本服務是數字化的無形產品。付款確認後，付費功能立即可用。

第三方 AI 服務供應商：翻譯由第三方 AI 語言模型完成，語音則由第三方神經網絡語音合成供應商產生。上述供應商的可用性及輸出品質可能影響本服務；如出現重大中斷，我們會在網站上公佈。

EarDub 為獨立產品，與 YouTube、Google 概無關聯，與本服務所使用之 AI 模型及語音的供應商亦無關聯，且未獲上述任何一方認可或贊助。

3. 你的帳戶

使用配音需要一個免費帳戶，可通過 Google、微軟帳戶或電郵登入創建。請妥善保管登入方式、保持電郵地址有效，不要與他人共用帳戶。你須對帳戶下的所有活動負責；如懷疑帳戶被盜用，請發郵件至 support@eardub.com。

4. 套餐與價格

• 免費版：每天 30 分鐘配音，每天最多 3 條影片，單個影片最長 60 分鐘。無需填寫支付資訊。
• 基礎版：每月 9.99 美元，或每年 83 美元。每月 60 小時配音，單個影片最長 180 分鐘，每天最多 20 條影片。
• 專業版：每月 19.99 美元，或每年 155 美元。配音時長、影片長度和每日影片數均不限，但須遵守合理使用原則（第 9 條）。

額度按實際配音的分鐘數計算，免費版每天重置，付費版（包括年付）每月重置，未用完的額度不結轉。最新套餐始終以 eardub.com/pricing 為準。如調整價格，我們會至少提前 14 天通知，新價格從你的下一個計費週期開始適用，你可以在生效前取消。

5. 計費與支付

付款由 Stripe 處理。透過 Stripe 購買時，賣方是 EarDub，你的信用卡月結單上會顯示「EARDUB.COM」。部分訂閱及微信支付會員卡（主要是較早購買的）由我們的商戶代理（Merchant of Record）Waffo Pancake 銷售及收費（部分更早的訂閱由 Creem 收費），這類購買的賣方是商戶代理，月結單上會顯示其名稱。結帳頁面會列明適用哪一種。我們不會接收或儲存你的完整卡號。

自動續費授權：訂閱即表示你授權我們（如訂閱由商戶代理銷售，則授權該商戶代理）在訂閱開始時及每個續費週期（按月或按年）開始時，從你的付款方式扣取該計劃費用，直至你取消訂閱。除非你在目前週期完結前取消，訂閱會自動續費。年費訂閱續費前，你會收到提示電郵。

價格以美元計算；如價格頁及結帳頁顯示其他貨幣（例如歐元區顯示歐元），以結帳頁顯示的金額為準。如我們需要徵收銷售稅、增值稅或商品及服務稅，已包含在顯示的價格內。由商戶代理銷售的訂閱，相關稅項由商戶代理在結帳時按你所在地計算及代收。

更換套餐：切換套餐或計費週期時，結賬頁面會在你確認前顯示應付金額，以及當前套餐未使用部分可抵扣的金額。

6. 取消訂閲

你可以隨時自行取消：在 eardub.com 打開「價格」→「我的訂閱」→「管理訂閱」（或在擴充功能會員中心點擊「管理訂閱」），便會前往為你收費的服務商（Stripe 或商戶代理）的客戶中心完成取消。你亦可用帳戶電郵發郵件至 support@eardub.com，由我們代你取消。

取消後不會再自動續費，也不會再扣款。已付費的套餐在當前已付費週期結束前繼續有效，到期後帳戶恢復為免費版。

7. 退款政策

• 無理由退款保證：如果這是你帳戶的第一筆付費訂閲，月付可在首次付款後 7 天內、年付可在首次付款後 14 天內申請全額退款，無需説明理由。
• 重複扣費或錯誤扣費，一律全額退款。
• 長時間服務中斷：如因我們可控的原因導致本服務連續 72 小時以上無法使用，你可以按受影響的時間申請按比例退款或補償。
• 法定權利：如你所在地法律賦予你額外的撤回或退款權利（例如歐盟、英國消費者的 14 天撤回權），這些權利在本政策之外同樣適用。

除上述情況外，以下費用不予退款：續費扣款、超過退款期限的申請，以及因違反本條款或可接受使用政策而被終止的帳戶。續費不退款的原因是：你可以在續費前隨時取消，且取消後已付費的週期仍可完整使用。

如何申請退款：用帳戶電郵發郵件至 support@eardub.com，註明扣款日期（如有訂單編號或收據編號請一併提供）。我們會在 2 個工作天內回覆。獲批的退款會退回原付款方式：透過 Stripe 購買的由我們經 Stripe 退款，由商戶代理銷售的由商戶代理退款，一般在 5 至 10 個工作天內到帳。訂閱退款後即終止，帳戶恢復為免費計劃。

8. 扣款疑問與爭議

如果你認為某筆扣款有誤，請先聯繫 support@eardub.com，再考慮向銀行發起爭議。我們會在 2 個工作日內回覆，並在確認扣款錯誤後 5 個工作日內糾正。

9. 可接受使用

EarDub 是個人觀看輔助工具。我們的可接受使用政策（eardub.com/acceptable-use）是本條款的組成部分，其中列明瞭絕不允許用 EarDub 生成的內容：色情/NSFW、暴力/血腥、仇恨言論、兒童不安全內容（CSAM）、深度偽造/冒充他人、侵犯版權/商標，並説明了我們的內容審核方式、舉報渠道和違規處置措施。

你還同意不做以下行為：轉發、出售或傳播配音音頻或譯文；以違反 YouTube 服務條款或侵犯創作者權利的方式使用本服務；規避額度限制、共享帳戶或自動化批量請求；攻擊、壓垮、逆向工程本服務或竊取我們的憑據；用輸出內容訓練或評測與我們競爭的 AI 模型；將 AI 配音冒充人工翻譯或真人聲音。

不限量套餐的合理使用：「不限」適用於正常的個人觀看。自動化、商業規模或多人共用帳戶的使用可能會被限制。

10. 內容與知識產權

影片和字幕歸其創作者及 YouTube 所有。EarDub 不主張對影片內容的任何所有權，配音也不會讓你獲得對影片內容的任何權利：配音音頻和譯文僅供你在觀看原影片時個人收聽。

為提供服務，我們會處理你選擇配音的影片的字幕；對沒有字幕的影片，則處理其音訊以辨識語音。配音按影片生成，可能會被緩存，並在其他用户為同一影片配音時複用。我們不會用你的數據訓練 AI 模型。

EarDub 的名稱、標誌和軟件歸我們所有。

11. 隱私與數據

我們的私隱政策（eardub.com/privacy）說明我們收集哪些資料及用途。信用卡資料只由付款服務商（Stripe 或商戶代理）處理，我們不會接觸。你可隨時發電郵至 support@eardub.com 要求刪除帳戶及資料。

12. 免責聲明

本服務按「現狀」和「現有」提供。AI 翻譯和合成語音可能存在不準確、不完整或時間錯位的情況；在準確性要求較高的場景（如法律、醫療、財務內容），請勿依賴。

13. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，我們不對因使用本服務產生的間接、附帶或後果性損失承擔責任。我們對任何索賠的總責任，以你在索賠前 12 個月內向我們支付的金額為限（免費版用户為零）。本條款不限制法律規定不得限制的責任。

14. 暫停與終止

你可以隨時停止使用本服務，並要求我們刪除帳戶。對於違反本條款或可接受使用政策、存在欺詐行為或法律要求的帳戶，我們可以暫停或終止。若我們因你違約以外的原因終止你的付費訂閲，會退還已付費週期中未使用部分的費用。

15. 適用法律與爭議解決

本條款適用香港法律，但不影響你所在國家強制適用的消費者保護法律。如有爭議，請先發郵件至 support@eardub.com，我們會盡力協商解決。

16. 條款變更

我們可能會更新本條款。新版本會發布在本頁並更新日期；重大變更會至少提前 14 天在網站上公告（並以郵件通知訂閲用户）。之後繼續使用本服務即表示你接受更新後的條款。如果任何條款無法執行，其餘條款仍然有效。

17. 聯繫我們

EarDub 由張乾封（Zhang Qianfeng，個人經營者，香港）運營。

客服、帳單、退款、取消訂閲、內容舉報及法律問題：support@eardub.com。我們會在 1–2 個工作日內回覆。