服务条款

1. 运营者与条款的接受

EarDub 由张乾封（Zhang Qianfeng）以香港个人经营者身份运营（下称「EarDub」「我们」）。本服务条款（下称「本条款」）适用于你对 EarDub 浏览器插件及网站 eardub.com（合称「本服务」）的使用。

安装插件、创建账号、订阅套餐或以其他方式使用本服务，即表示你同意本条款、我们的隐私政策和可接受使用政策。如果不同意，请不要使用本服务。

你须年满 13 周岁方可使用本服务；购买订阅须年满 18 周岁（或你所在地的法定成年年龄）。

2. 服务内容

EarDub 根据在线视频的字幕，或根据无字幕视频识别出的语音，生成 AI 配音：翻译这些文本，并在你的浏览器中用合成语音朗读译文，与原视频同步播放。配音质量取决于原视频字幕或识别出的语音；不支持音频受版权保护的视频和直播。

本服务是数字化的无形产品。付款确认后，付费功能立即可用。

第三方 AI 服务商：翻译由第三方 AI 语言模型完成，语音由第三方神经网络语音合成服务商生成。这些服务商的可用性和输出质量会影响本服务；如出现重大中断，我们会在网站上公告。

EarDub 是独立产品，与 YouTube、Google 均无关联，与本服务所使用的 AI 模型及语音的提供方也无关联，且未获得上述任何一方的认可或赞助。

3. 你的账号

使用配音需要一个免费账号，可通过 Google、微软账号或邮箱登录创建。请妥善保管登录方式、保持邮箱地址有效，不要与他人共用账号。你须对账号下的所有活动负责；如怀疑账号被盗用，请发邮件至 support@eardub.com。

4. 套餐与价格

• 免费版：每天 30 分钟配音，每天最多 3 条视频，单个视频最长 60 分钟。无需填写支付信息。
• 基础版：每月 9.99 美元，或每年 83 美元。每月 60 小时配音，单个视频最长 180 分钟，每天最多 20 条视频。
• 专业版：每月 19.99 美元，或每年 155 美元。配音时长、视频长度和每日视频数均不限，但须遵守合理使用原则（第 9 条）。

额度按实际配音的分钟数计算，免费版每天重置，付费版（包括年付）每月重置，未用完的额度不结转。最新套餐始终以 eardub.com/pricing 为准。如调整价格，我们会至少提前 14 天通知，新价格从你的下一个计费周期开始适用，你可以在生效前取消。

5. 计费与支付

付款由 Stripe 处理。通过 Stripe 购买时，卖方是 EarDub，你的银行卡账单上会显示“EARDUB.COM”。较早开始的订阅和微信支付会员卡由我们的商户代理（Merchant of Record）Waffo Pancake 销售和收费（部分更早的订阅由 Creem 收费），这类购买的卖方是商户代理，账单上会显示其名称。结账页面会显示具体适用哪一种。我们不会接收或存储你的完整卡号。

自动续费授权：订阅即表示你授权我们（如订阅由商户代理销售，则授权该商户代理）在订阅开始时及每个续费周期（按月或按年）开始时，从你的支付方式中扣取该套餐费用，直至你取消订阅。除非你在当前周期结束前取消，订阅会自动续费。年付订阅续费前，你会收到提醒邮件。

价格以美元计。如我们需要征收销售税、增值税或商品及服务税，已包含在显示的价格中。由商户代理销售的订阅，相关税费由商户代理在结账时根据你所在地计算并代收。

更换套餐：切换套餐或计费周期时，结账页面会在你确认前显示应付金额，以及当前套餐未使用部分可抵扣的金额。

6. 取消订阅

你可以随时自行取消：在 eardub.com 打开「价格」→「我的订阅」→「管理订阅」（或在插件会员中心点击「管理订阅」），会跳转到为你收费的服务商（Stripe 或商户代理）的客户中心完成取消。你也可以用账号邮箱发邮件至 support@eardub.com，由我们替你取消。

取消后不会再自动续费，也不会再扣款。已付费的套餐在当前已付费周期结束前继续有效，到期后账号恢复为免费版。

7. 退款政策

• 无理由退款保证：如果这是你账号的第一笔付费订阅，月付可在首次付款后 7 天内、年付可在首次付款后 14 天内申请全额退款，无需说明理由。
• 重复扣费或错误扣费，一律全额退款。
• 长时间服务中断：如因我们可控的原因导致本服务连续 72 小时以上无法使用，你可以按受影响的时间申请按比例退款或补偿。
• 法定权利：如你所在地法律赋予你额外的撤回或退款权利（例如欧盟、英国消费者的 14 天撤回权），这些权利在本政策之外同样适用。

除上述情况外，以下费用不予退款：续费扣款、超过退款期限的申请，以及因违反本条款或可接受使用政策而被终止的账号。续费不退款的原因是：你可以在续费前随时取消，且取消后已付费的周期仍可完整使用。

如何申请退款：用账号邮箱发邮件至 support@eardub.com，写明扣款日期（如有订单号或收据编号请一并提供）。我们会在 2 个工作日内回复。批准的退款会原路退回：通过 Stripe 购买的由我们经 Stripe 退款，由商户代理销售的由商户代理退款，通常在 5–10 个工作日内到账。订阅退款后即终止，账号恢复为免费版。

8. 扣款疑问与争议

如果你认为某笔扣款有误，请先联系 support@eardub.com，再考虑向银行发起争议。我们会在 2 个工作日内回复，并在确认扣款错误后 5 个工作日内纠正。

9. 可接受使用

EarDub 是个人观看辅助工具。我们的可接受使用政策（eardub.com/acceptable-use）是本条款的组成部分，其中列明了绝不允许用 EarDub 生成的内容：色情/NSFW、暴力/血腥、仇恨言论、儿童不安全内容（CSAM）、深度伪造/冒充他人、侵犯版权/商标，并说明了我们的内容审核方式、举报渠道和违规处置措施。

你还同意不做以下行为：转发、出售或传播配音音频或译文；以违反 YouTube 服务条款或侵犯创作者权利的方式使用本服务；规避额度限制、共享账号或自动化批量请求；攻击、压垮、逆向工程本服务或窃取我们的凭据；用输出内容训练或评测与我们竞争的 AI 模型；将 AI 配音冒充人工翻译或真人声音。

不限量套餐的合理使用：「不限」适用于正常的个人观看。自动化、商业规模或多人共用账号的使用可能会被限制。

10. 内容与知识产权

视频和字幕归其创作者及 YouTube 所有。EarDub 不主张对视频内容的任何所有权，配音也不会让你获得对视频内容的任何权利：配音音频和译文仅供你在观看原视频时个人收听。

为提供服务，我们会处理你选择配音的视频的字幕；对没有字幕的视频，则处理其音频以识别语音。配音按视频生成，可能会被缓存，并在其他用户为同一视频配音时复用。我们不会用你的数据训练 AI 模型。

EarDub 的名称、标志和软件归我们所有。

11. 隐私与数据

我们的隐私政策（eardub.com/privacy）说明了我们收集哪些数据及用途。银行卡数据仅由支付服务商（Stripe 或商户代理）处理，我们不会接触。你可以随时发邮件至 support@eardub.com 要求删除账号及数据。

12. 免责声明

本服务按「现状」和「现有」提供。AI 翻译和合成语音可能存在不准确、不完整或时间错位的情况；在准确性要求较高的场景（如法律、医疗、财务内容），请勿依赖。

13. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们不对因使用本服务产生的间接、附带或后果性损失承担责任。我们对任何索赔的总责任，以你在索赔前 12 个月内向我们支付的金额为限（免费版用户为零）。本条款不限制法律规定不得限制的责任。

14. 暂停与终止

你可以随时停止使用本服务，并要求我们删除账号。对于违反本条款或可接受使用政策、存在欺诈行为或法律要求的账号，我们可以暂停或终止。若我们因你违约以外的原因终止你的付费订阅，会退还已付费周期中未使用部分的费用。

15. 适用法律与争议解决

本条款适用香港特别行政区法律，但不影响你所在国家强制适用的消费者保护法律。如有争议，请先发邮件至 support@eardub.com，我们会尽力协商解决。

16. 条款变更

我们可能会更新本条款。新版本会发布在本页并更新日期；重大变更会至少提前 14 天在网站上公告（并以邮件通知订阅用户）。之后继续使用本服务即表示你接受更新后的条款。如果任何条款无法执行，其余条款仍然有效。

17. 联系我们

EarDub 由张乾封（Zhang Qianfeng，个人经营者，香港）运营。

客服、账单、退款、取消订阅、内容举报及法律问题：support@eardub.com。我们会在 1–2 个工作日内回复。